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網路購物成長 保養品和健康食品居消費產品之冠

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來源http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=10448

網路商店豐富多樣化的品類,和全年無休24小時可逛可買賣的特點,吸引許多網友在家瀏覽。網路購物這塊大餅正在不斷膨脹,行銷人應該採取什麼樣的策略?是大舉進攻?還是決定不涉獵?


根據TNS調查,消費者在網路購物的次數和行為不斷攀升。(來源jennyliving.net)
(Brain.com 台北 2008-04-28)「因為心愛的女孩不出門購物,男孩怎麼等也等不到女孩,只得扮成送貨員上門拜訪,才終於見到女孩。」這個電視廣告,巧妙地點出網路購物世界的精采。網路商店豐富多樣化的品類,和全年無休24小時可逛可買賣的特點,的確可以吸引住年輕女孩在家瀏覽。而忘卻苦苦守候的男孩。

  另外,快遞送貨到府的便利性以及相對較低的產品價格,也都是吸引網購族的優勢。網路購物這塊大餅正在不斷膨脹,行銷人應該採取什麼樣的策略?是大舉進攻?還是決定不涉獵?

  動腦網站與TNS消費者指數研究處(家戶消費者指數),長期觀察全台灣145項民生消費性用品的市場形勢,在可全面掌握消費家戶在所有通路的購物行為之下,確實發現網路購物重要性的不斷攀升。TNS同時表示,從家戶端觀察網路購物的採購行為,三年來,普及率從前年(2005/02/28~ 2006/02/26) 的7%緩緩上升至今年(2007/02/26 ~ 2008/02/24)的10%,也就是今年每10個台灣家戶中,就有1個家戶曾經使用網路購物購買民生消費用品,估計全台約有74萬個家戶之多。相較於去年(2006/02/27~2007/02/25)普及率成長了7.4%,未來可望繼續招募更多家戶進入此市場。在市場規模(銷售金額)方面,也是一路成長,今年估計將近新台幣18億元。



  如果仔細觀察家戶在網路上購物的品類,不意外地,以臉部皮膚保養品以及其相關品類居多。除居冠的臉部保養品之外,臉部清潔用品、化妝水、化妝品、眼部保養品皆名列前矛,受到許多消費家戶的青睞。尤其今年度臉部保養品在網路購物市場內佔有率再創新高,或與相對較高價品牌也加入網路購物戰場有關,整體提高了消費家戶對臉部保養品的平均花費金額。

  身體保養品前兩年表現較平穩,但今年度的重要性些微下滑。兩個相對較小的品類:洗髮精與減肥代餐,今年度規模相差不遠,也屬於網路購物族較常購買的民生用品。反倒是「面膜」在網購市場的表現一路走下坡,除流失家戶之外,許多小的低價品牌進軍網購,大幅降低消費家戶對此產品的消費金額,也是原因之一。在前十大主要購買品類中,健康食品相較於去年有較大幅度的躍進,是目前網購市場的第二大品類,前景可期,且值得經營健康食品品類的製造商注意。


  TNS 資料顯示,網路購物家戶相對於整體台灣家戶,倒還真有點不同。網路購物的家戶相對於集中在大台北地區以及北部地區;家庭主購者年齡偏輕,約有41%的主購者小於35歲(整體台灣家戶僅有18%的家庭主購者小於35歲);家庭收入較高。而家庭型態則以年輕夫妻╱小家庭,或是家中均為20歲以上成年人為主。對於製造商與通路商而言,要不要視網路購物為可進軍的領域,端賴各家不同的判斷。然而,擁有關於網路購物的基本市場資訊,以及對網路購物的家戶購買行為進行更深入的分析研究,可幫助行銷人做出正確的決策,避免因不熟悉市場環境而付出龐大的學習成本。

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Kevin

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